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  • 简介:2018年市场营销学试题附答案一、单项选择题在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。A.欧洲B.日本C.美国D.中国2、从组织创新的角度看,传统企业组织有的学者称之为“命令──控制式组织”的致命弱点是_________。A.高度集权B.效率低下C.执行过时的营销观念D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播3、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为_________。A.营销环
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    上传时间:2018-09-03
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  • 简介:收款办法一业务员不可向客户讲出自己的高待遇。二查出客户最适当的收款时间。例1.凡不忌讳“一天早上尚未开市不愿被收款者”,可排在早上第一家收款。2.若“客户”不睡午觉,可排在“中午”收款。三每一家客户都要养成“定期收款”的习惯。四要表现紧张感,不可笑,不可摆出低姿态,例如,不可说“对不起,我来收款。”否则,有些客户会认为你好欺负,而拖延付款。五不能心软,要义正词严,表现出非收不可的态度。六不可与其他公司相提并论,要有信心照本公司规定执行。七不可欠客户人情,以免收款时拉不下脸。八收款要诀六心1.
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  • 简介:有关客户信用调查表表14.7.3公司行号地址电话负责人住所电话创业日期年月日营业项目经营方式独资()合伙()公司()开始交易日期年月日营业区域经营方式市场()住宅()效外()表14.7.4负责人性格温柔()兴奋()开朗()古怪()自大()气质稳重()寡言()急躁()饶舌()兴趣名誉职学历大学()高中()初中()小学()出身地经历说话要领能说()口拙()普通()思想稳健派()保守派()革新急进派()嗜好酒饮()不饮()香烟抽()不抽()长处特长短处技
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  • 简介:危险企业查核判断表表14.7.10查核项目是不清楚否有关财务的事项1.银行依赖度甚高,利息负担很重2.自有资金过少,负债比率过高3.惨淡经营,长期没有利润4.设备投资过于庞大5.开始着手投资新的设备6.开始进行多元化的经营7.库存过多,资金负担增大8.书入少开销多,资金负担增大9.企业的经营年资短浅,变动要素多10.经常出现回收不易的呆帐11.经常出现以支票四处调现,弄得焦头烂额的景象12.呈现经营赤字不断增高的现象查核项目是不清楚否经营者的为人处世方面1.为人
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  • 简介:客户资料卡的有关书表见表14.7.1,表14.7.2表14.7.1客户资料卡县市别县乡区市镇分类百货公司电器行唱片行音响店编号录影社工厂PA其他商号统一编号店面店员店面自有租用面积车辆台电话往来日期年月日主要商品音响厂牌布置销售对象总评人数向心力敬业精神交易条件原装台制冷气冰箱洗衣机彩色电视录像机收录机音响小家电唱片灯饰PA无有。请举例整齐别具风格佳佳尚可差
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  • 简介:货款回收处理办法□处理方式在回收货款时,如果客户要求暂付部分款项,我们要设法以不伤害对方感情,说服对方尽量付款。□应对用语范例一一般场合对于客户,在收款时应尽量避免以下的表现方式“我们公司的会计部等我们收款已等得不耐烦了,尤其是你们公司以往付款一向无误,所以会计科早已把这部分收入计算进去了”。首先,应先确立计划,平常就要勤于拜访对方,为收款工作做准备。另外,尚须与主管仔细商量,考虑利用信函等等方法来督促对方,必要时才加强语气表现。如客户地处较远的区域,每有货车送货至附近时,就应前往拜访。其他也可利用电话、信函等来加强联络。二目前付款情况良好之店如对方要
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  • 简介:顾客信用状况查核表如出现许多下述的状况,判断危险严重时时,应即刻提出报告表14.7.9审核项目情况明显状况轻微无此迹象全盘经营方面销售成长现象嘎然而止虽然做了大规模的投资,但新的事业却不见起色虽然库存吓人,但却一直毫无消化的动静虽然并无确实的市场展望,然而却仍任由生产部门维持过剩的产量实际业绩与经营计划的目标相去甚远尽管订单数量和销售量与计划的目标有着巨大的差异却仍一个劲儿地增添生产设备创业以来的主力热门商品的销售成长率已经谱下休止符,然而却仍未能发展出可资取代的第二种主力商品由于大规模进货厂商的订单已然开始大幅锐减,或是改采内制方式,使
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  • 简介:货款回收管理办法□“未收款”当月货款未能于次月5号以前回收者,自即日起至月底止,列为“未收款”。□“催收款”未收务员款又未能于前项期限内回收者,即转列为“催收款”。□“准呆帐”经销店有下列所述的情形者,其货款列为“准呆帐”。一经销店已宣告倒闭或虽未正式宣告倒闭,但其征候已渐明显者。二经销店因他案受法院查封,货款已无清偿的可能者。三支付货款的票据一再退票,而无令人可相信的理由者,并已停止出货一个月以上者。四催收款迄今未能解决,并已停止出货一个月以上者。五其他货款的回收明显有重大困难的情形,经签准依法处理者。□
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  • 简介:倒帐处理办法一目前部分分公司常有倒帐情形发生,由于未能充分掌握时效及处理要领,以致使本公司蒙受不必要的损失。二今后各分公司发生倒帐时,或判断即将发生倒帐时,必须迅速口头通知总公司法律部处理,禁止“知情不报”或“蒙骗”的情况,若再有类似过失,损失由当事人业务员及直属主管负责。三各业务员若有离职或调职,移交清册必须办妥,一份送总公司,且移交的结帐清单要共同会签,直属主管亦负起实地监交的责任,若移交不清,接交人可拒绝承受“呆帐”须于接交日起三天内提出书面报告,否则须负移交后的责任,不得推卸责任。
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  • 简介:管理书表□标准客户开发步骤表14.5.6编号步骤顾客名称123456自我介绍打听信提示来意当场演示预估达成率预约□开发对象判定方法(如下表14.5.7)□公司名称住址注意事项1成长率ABCDE2信用度ABC3总利润度ABC4综合判定点5顺序评
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