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    2018-02-21 15:44 | 人气:24597

    1、我付费了,为什么下载不下来?

     

    答:第一种情况手机端由于安全设置“未知来源”没打开也无法下载保存(安全设置问题请百度搜索“手机无法下载软件”来解决)。

    第二种情况电脑端:本站资源不支持迅雷、旋风等下载器,有一些国产浏览器(比如360、QQ浏览器、百度浏览器等)会存在迅雷或旋风插件,导致文件下载不全打不开,推荐使用谷歌浏览器直接下载,如果安全软件下载有提示,请选择“信任”。

     

    2、网站还开通了发送邮箱的功能,如果直接下载失败,请选择发送到邮箱功能,但是必须保证填入的邮箱是正确的,否则收不到文件(文件会以附件的方式自动发到邮箱,较大文件会等3-5分钟能收到,期间不要重复点击“提交发送”,附件最大可支持到60M,如果超过60M请用户将支付单号发至客服邮箱372986183@qq.com,将启动人工服务

    QQ截图20220330061732.jpg

     

    3、怎样使用手机下载?

     

    第一步:网站电脑端顶部点“手机阅读”

    第二步:弹出页面用手机扫码

    第三步:在手机端弹出页面的右下角点击“下载资源”

    第四步:按上图步骤登录帐号(如果是快捷下载帐号是您输入过的手机号或者邮箱号,密码与账号相同)

    第五步:点击“立即下载”


    第六步 可以选择“直接手机下载文件”,如果手机下载找不到文件,也可以选择“发送文件到邮箱(前提是邮箱地址必须正确,否则收不到文件,邮箱发送需要等几分钟,时间长短取决于文件大小,期间不要重复点发送到邮箱),最后登录邮箱通过附件下载。

     

    4、如果在手机端没有下载下来,到电脑端继续下载怎么操作,还会重复扣费吗?


    答:到电脑端登录https://www.7cxk.com/login.aspx)后,然后到后台-我的书房-我的下载里面就能找到曾经下载过的资源(对于VIP免积分下载过的资料此条不适用),付过费的资料,系统会有你的付费记录,下N次都不再需要付费。


    5、为什么下载的WORD文档是乱码?

     

    答:您下载的文档是WORD2007及以上版本编辑的文档,您用WORD2003打开查看就会是乱码,只要网站预览正常的文档就是没问题,如果乱码说明您使用的软件或者版本不对。

     

    6、为什么下载的文档打不开?

     

    答:第一种情况是你的电脑没有安装相应的软件;第二种情况由于网速的原因或者电脑安装了迅雷、旋风封下载工具,文件下载的不完全,就会打不开,尤其是压缩包文件比较大,文件大小在下载页面里面都有说明,请核对下载后的大小和说明中是否一致,如果不一致说明没有下载完整。

     

    7、对于PDF、flash、视频、音频等,下载后被浏览器打开了,怎么找到下载文件?

    其实下载后在浏览器里被打开了,说明你已经把文件下载到本地电脑了,可以打开我的电脑(计算机)或我的文档,在左侧找到下载文件夹,在里面找。

    QQ截图20220330063543.jpg

     

    也可以在浏览器里面工具条里面找下载按钮,如下图几种形式:

     



     

    8、没有找到免费下载的文档?

     

    答:文档上标价为0元的,都属于免费下载下载文档。

     

    9、由于意外,我购买了文档后,我再次下载会不会还需要扣费?

     

    答:不需要,一旦付费完成,系统会有你的付费记录,下N次都不再需要付费。

     

    10、我需要下载一整套系列的文档,能不能给予优惠打折?

     

    答:网站官方无权决定文档打折,所有的文档由网友们自行上传,请联系上传人协调(特别说明:为了保障您的合法权益,严禁线下交易,否则一旦发生被骗事宜平台官方概不负责)。

    11、PPT文档打不开或者ppt里面的视频无法播放?

    本站为文库,PPT默认情况下均不含视频或者视频均不能播放。除非文档标题注明(含视频)等字样,这些视频是可以播放的。

    如果文档或者ppt打不开,通常是因为您的软件是老版本或者兼容性等原因;

    文档标题注明含有视频,却仍然不能播放;

    以上两种问题请安装最新版的Office或者下载安装wps,下载地址WPS下载官网:https://www.wps.cn/

    12、下载的FLASH文件如何打开

     

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