大气党政风解决老年人运用智能技术困难的实施方案PPT.pptx

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1、汇报人：XXX 汇报时间：20XX,国务院办公厅印发关于切实解决,老年人运用智能技术困难的实施方案, 前 言 ,各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构:,关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案已经国务院同意，现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。 各地区、各部门要落实主体责任，加强工作统筹，建立工作台账，明确时间表和路线图,聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难，确保各项工作做实做细、落实到位,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。 随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发

2、展，智能化服务得到广泛应用, 深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟” 问题日益凸显。为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，制定本实施方案。,CONTENTS,目 录,总体要求,第一章,总体要求,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，满足人民日益增长的美好生活需要，持续推动充分兼顾老年人需要的

3、智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。,以新时代中国特色社会主义思想为指导,1,要适应统筹推进疫情防控和经济社会发展工作要求，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项, .做实做细为老年人服务的各项工作，增进包括老年人在内的全体人民福祉，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。,总体要求,到2020年底前 集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。,2,到2021年底前 围绕老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化

4、服.务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“ 数字鸿沟”问题的长效机制基;本建立。,在政策引导和全社会的共同努力下，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。,重点任务,第二章,重点任务,做好突发事件应急晌应状态下对老年人的服务保障,便利老年人日常交通出行 便利老年人日常就医 便利老年人日常消费 便利老年，人文体活动 便利老年，人办事服务 便利老年人使用智能化产品和服务应用,重点任务,在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途窨运站、码头和出入

5、境口岸等特殊场所外，一般不用.查验“健康码”。 对需查验“健康码”的情形，通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务，继续推行“健睫的”全国互通互认，便初已年人的台通行。 各地不得将“健康码” 作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明祭替代措施。 有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。 在充分保障个人信息安全前提下，推进“健康码”与身份证、 社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。 对因“健

6、康码”管 理不当造成恶劣影响的，根据有关规定追究相关单位负责人的责任。,完善“健康码”管理，便利老年人通行,重点任务,在常态化疫情防控下，为有效解决老年人无法使用智能技术获取线上服务的困难，组织、引导、便利城乡社区组织、机构和各类社会力量进社区、进家庭，建设改造一批社区便民消费服务中心、老年服务站等设施，为居家老年人特别是高龄、空巢、失能、留守等重点群体，提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、上门巡诊.精神慰藉等服务，满足基本生活需求。,保障居家老年人基本服务需要,重点任务,在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件处置中，需采取必要智能化管理和服务措施的，要在应急预案中统筹考虑老年人需要，提供突发事件风险提醒、紧急避难场所提示、“一键呼叫”应急救援、受灾人群转移安置、救灾物资分配发放等线上线下相结合的应急救援和保障服务，切实解决在应急处置状态下老年人遇到的困难。,在突发事件处置中做好帮助老年人应对工作,重点任务,保持巡游出租车扬召服务，对电召服务要提高电话接线率。引导网约车平台公司优化约车软件，增设“一键叫车”功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优