政务服务中心2018年上半年工作总结和下半年工作打算.docx

政务服务中心 2018年上半年工作总结和下半年工作打算 今年上半年， xx人民政府政务服务中心（ xx公共资源交易监督管理局）（以下简称“中心”）在县委、县政府的坚强领导下，在有关单位的大力支持下，进一步解放思想，更新观念，强化措施，狠抓落实，有序推进政务服务和公共资源交易等各项工作任务。现将上半年工作总结如下： 一、上半年工作总结 （一）政务服务工作开展情况 1．基本情况 2018年上半年，共有县国税局、地税局、国土局、住建委、市场监管局等 32个单位或部门在中心设立了办事窗口，派驻了 118名窗口工作人员，另有银行及相关中介机构设立了涉审中介服务和招标代理服务等中介服务窗口。 1-5月份，中心各窗口共受理各类项目 288062 件，办结各类项目288065 件，实现项目受理金额 102533.8 万元。目前，中心已初步形成了房产交易、不动产登记发证“一站式”服务，企业设立登记“一站式”服务，纳税申报“一站式”服务，为优化我县经济发展环境，服务群众和企业发挥了积极的作用。 2．主要措施 （ 1）认真贯彻落实党的十九大精神，扎实提升意识形态管理水平 一是认真贯彻落实党的十九大精神。通过党组理论学习中心组学习、支部大会学习、周一例会领导带领学习等各类形式，切实开展了《新时代面对面》等党的十九大精神和《习近平谈治国理政》第二卷等内容的学习宣传，切实加大了党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻力度，把党的建设摆在首位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“四个服从”，坚持维护党中央权威和集中统一领导，引导全体党员干部自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。 二是切实强化意识形态管理。印发《 xx 政务服务中心 (公管局 )关于加强信息宣传工作的通知》，加大信息宣传工作管理；出台《 xx政务服务中心微信工作群管理办法》，规范了微信工作群的运行。三是切实强化了日常监管。一方面，在县委、县政府的大力支持下，为未配备制式服装的工作人员统一配备了服装，印发了《 xx 人民政府政务服务中心工作人员统一着装管理办法 (试行 )》，组织开展了礼仪培训，着力提升工作人员服务形象。另一方面，进一步规范了日常督查巡查工作制度，中心主要负责人和分管领导积极参与并亲自带队开展日常巡查，及时发现问题，并加 以纠正。 （ 2）积极推进“互联网＋政务服务”，创新线上线下融合发展服务模式 一是扎实推进网上服务平台的运用工作。安徽省统一政务服务事项管理系统自去年底开通运行以来，我中心坚持以抓服务大厅窗口运用为主的策略，深入动员、积极引导，严格督查，并通过自助服务和各窗口引导，扎实推进服务对象网上注册认证和申请办理，深入推进政务服务事项网上受理、网上办理、网上反馈，取得了一定的成绩。在《宣城市政务服务网各县市区运行情况》 2018年 1-5月情况快报中，我县运行平台网办件和网办件总量均居全市首位，但政务服务网办件（即：全程网 上办理件）仅居中游。二是积极配合做好实施清单事项网上认领工作。 6月 12日，全市政务服务事项实施清单认领培训会召开后，中心积极会同县政府办、县编办全面推进我县政务服务事项实施清单事项网上认领工作。分别于 6 月 13 日就乡镇、村召开了全县政务事项实施清单认领工作培训会， 15 日县直单位召开了全县政务事项实施清单认领工作培训会，广泛地开展了动员和培训。培训会结束后，从中心抽调专人参与事项审核和指导，此项工作于 6 月 25 日基本完成。努力实现横向清单事项全覆盖，纵向推进至乡镇、村（社区），积极探索构建线上线下功能互补、相辅 相成的政务服务新模式。 1-6 月份，网办件总量7098件。 （ 3）持续推进“最多跑一次”事项清单的公告工作 为贯彻落实县委办、县政府办《关于印发〈加快推进“最多跑一次”改革实施方案〉的通知》（泾办发〔 2017〕 30号）要求，在去年公布了第一批“最多跑一次”事项清单的基础上，通过进一步梳理，优化服务流程，压缩办理时限等方式，共明确第二批“最多跑一次”事项 1049项，以县改革办《关于公布第二批“最多跑一次”事项清单的公告》（泾政办发〔 2018〕 1号）对社会予以公布，接受群众和企业监督。 （ 4）进一步完善相关管理制 度，扎实推进机制建设 一是出台了党组会议制度、党组理论学习中心组学习制度、主任办公会议制度、主任专题会议制度、机关周学习工作例会制度、股务会议制度、窗口季度考核测评会议制度、政务服务月工作例会制度、代理机构周工作例会制度等各类会议制度。二是修订出台了 2018 年窗口考勤管理办法、窗口考核办法、机关考勤制度、值班巡查制度、工作报告制度等各项管理制度。三是出台了《 xx人民政府政务服务中心行政效能责任追究办法（试行）》，明确了效能和作风方面具体追责办法。 （ 5）扎实推进各项高效审批服务制度，不断提升服务效能 一是稳 步落实“窗口受理无否决权”机制。继续在县政务服务中心深入推进“窗口受理无否决权”机制，着力促使窗口服务理念上做到，改“不是我办”为“告知谁办”、改“不能办”为“怎么办”、改“不知道办”为“想办法办”，提升服务的主动性。二是扎实推进容缺受理机制。继续在县政务服务中心推进行政审批容缺受理机制，就公布的政务大厅窗口容缺受理事项清单目录中的事项，切实推进容缺受理，进一步方便办事企业和群众，提高群众满意度。三是积极推行各类特色服务。工作中积极推进“首席代表制”、“双章制”、“并联审批制”、“全程代理制”等各项制度，以优质高效的服务让群众和企业满意。同时，积极引导窗口在扎实做好审批服务的基础上，结合工作特点，积极推行延时服务、预约服务、上门服务等特色服务项目。 （ 6）强化日常监督管理，提升服务水平 一是强化日常监管，规范制度执行。每月将窗口工作人员考勤情况公布，并及时反馈窗口单位；引导聘请的行风政风监督员积极来中心开展调查走访，发现问题及时督促整改；通过组织乡镇为民服务中心人员来窗口进行暗访，并对窗口进行测评；强化窗口分管领导和主要领导来中心窗口坐班。二是加强办件监管，规范优质服务。充分利用办件系统加强对项目办理等情况的 监管，按月通报各窗口政务服务工作开展情况。将窗口运行情况纳入县目标管理考核体系，督促各窗口单位强化窗口建设和管理，进一步提升政务服务中心整体服务水平。 （ 7）认真开展其他各项工作，提升整体工作水平 一是扎实开展文明创建和创卫等活动。认真推进诚信宣传，落实路段巡查、社区网格联点共建和窗口行业文明创建工作，加强创建宣传，营造浓厚氛围。二是加强党风廉政和反腐败建设。层层签订责任状，出台了《关于上报〈 xx人民政府政务服务中心 2018 年度党风廉政建设和反腐败工作计划〉的报告》（泾政务党组字〔 2018〕 13 号）、《印发 的通知》（泾政务党组字〔 2018〕 15 号），召开了专题民主生活会，深入查摆突出问题，开展批评和自我批评，做到照镜正容、醒脑治病。认真落实中央和省委巡视、市委巡察、县委巡察反馈意见，协助纪委以及行业主管部门执法执纪活动。三是积极推进我中心三类城市语言文字工作达标有关工作。制定了中心语言文字工作计划，组织了 7名工作人员参加了普通话水平测试，成绩良好，积极推进迎接三类城市语言文字工作达标评估相关工作 。四是认真完成上级交办的各项工作任务。根据有关要求，采取由主要负责人阅示、分管领导提出批办意见、相关业务部门及时办理的工作方法，认真办理交办的每一项任务。 （二）公共资源交易工作开展情况 1．基本情况 上半年，共完成集中采购 64 次，采购项目预算金额为5756.79万元，成交合同金额为 4828.34 万元，节约采购资金928.45万元，资金综合节约率为 16.13%；累计完成工程类招标 120宗，预算金额 15064.39万元，中标价 13752.05万元，节约项目资金 1312.34 万元，资金综合节约率为 8.71%；累计完成权交易 19宗，起拍价 4364.26万元，成交金额 8782.46万元，升值金额 4418.20 万元，升值率 101.24%；共完成土地交易 27宗（挂牌出让），起拍价 5308.17万元，成交金额9766.37 万元，升值金额 4458.20 万元，升值率 83.99%；共完成农村产权交易 7宗，起拍价 65.28万元，成交金额 90.38万元，升值金额 25.10 万元，升值率 38.45%。 2．主要措施 （ 1）进一步加强平台建设，提升电子化水平 一是顺利完成了“徽采宣城商城”建设。通过两次征集，顺利完成了供应商征集工作，公 管局及交易中心会同县财政局对采购人进行了操作培训，印发了《政府采购文件汇编》。目前单项或批量预算金额在 10 万元（不含）以下的，采购人可在商城选择符合要求的商品直接采购，预算金额在 10万元以上、公开招标数额标准以下的各类办公设备及耗材采购人可通过商城内竞价采购。通过日常商品上架管理及价格监测，在实现商品“物有所值”同时，极大地提升采购效率。二是积极推进农村产权交易工作。依托宣城市公共资源交易服务网，项目信息、供求信息在统一平台发布。实现转让申请提出、登记受理、转让材料的审核、报名申请等工作流程全部网上办理，引 入网络竞价系统，实现竞买人足不出户，即可利用互联网进行竞争性报价，为推动我县农村“三变”改革目标的实现，发挥积极作用。三是全面加强电子平台管理。投入专项资金按照市统一要求对交易中心评标室、监标室、门禁系统及相关评标硬件设施进行了升级改造，满足全流程电子化的硬件要求。配合公管局把省监管平台推送数据录入工作作为代理机构管理的重要内容，明确责任主体，要求招标人或代理机构根据要求，及时对信息进行录入。四是有序推进“远程异地评标”。与市中心，旌德县交易中心等兄弟县市深入沟通协调解决场地、现场服务、评标费用、监督环节等 方面问题，多次进行视频交互系统和 VPN 网络调试，保证了建设工程、政府采购多个项目的异地远程评标完成。 （ 2）规范非依法必须招标的工程项目招标投标管理工作 3月 30日，国家发展改革委印发《必须招标的工程项目规定》（国家发展改革委令第 16号），决定自 2018年 6月1 日起必